航空公司提供优质服务的核心就是努力实现顾客的五大需求,航空公司必须以马斯洛五大需求理论为基础,为员工提供与之相对应的培训内容,以及激励机制。当员工自身的五大需求得到满足时,员工也会为满足顾客的五大需求。从空中乘务专业培养未来员工的角度来看,学校的课程应基于学生未来在行业岗位当中的生活需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我实现需求来设置课程内容。以此达到企业、员工、学校三合一的极致培训。

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